Подробная инструкция: как купить авиабилет онлайн

Подробная инструкция: как купить авиабилет онлайн

Многие из тех, кто самостоятельно отправляется в путешествие, испытывают неуверенность, когда возникает необходимость покупки авиабилета через интернет.

В этой инструкции мы подробно разберем все шаги покупки авиабилета онлайн.

Пошаговая инструкция, как купить авиабилеты в интернет.

Забронировать авиабилеты вы можете прямо на сайте авиакомпаний, либо на сервисе по поиску билетов на самолет.

Самым удобным способом является сервис по подбору билетов, который выполняет поиск сразу по множеству авиакасс и авиакомпаний, и находит самые подходящие предложения перелетов по заданным параметрам.

Для наглядности, мы покажем на примере сайта CheapToFlight. Все поисковые инструменты, на сайте, любезно предоставлены метапоисковиком — aviasales.ru . Так же вы можете воспользоваться поиском на Авиасейлз, так как принцип работы такой же.

Переходим на главную страницу и вводим все данные.

ШАГ ПЕРВЫЙ: ОТКРЫВАЕМ СТРАНИЦУ АВИАБИЛЕТЫ И ЗАПОЛНЯЕМ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ.

Все, что от нас требуется — это указать аэропорт вылета, аэропорт назначения, дату вылета и, если нужен обратный билет, предпологаемую дату обратного вылета. Так же указываем количество пассажиров и класс обслуживания (по умолчанию это — эконом класс).

Какие бывают классы обслуживания в самолетах , читайте в нашем обзоре.

Примечание: если не знаете точное название аэропорта, просто укажите город отправления и прибытия. Сервис автоматически подскажет вам подходящие аэропорты.

Для примера, мы будем покупать авиабилет на одного пассажира из Москвы в Симферополь и обратно. Дату вылета укажем 30 декабря, обратный билет — 13 января. Обслуживание эконом-класс.

Мы ввели все необходимые данные, и теперь нажимаем кнопку «Найти билеты».

Смотрим результаты поиска.

Когда поиск будет закончен, откроется новая страница с результатами поиска по параметрам, которые мы указали.

ШАГ ВТОРОЙ: МЫ МОЖЕМ ОТФИЛЬТРОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ИНТЕРЕСУЮЩИМ НАС ПАРАМЕТРАМ.

Screenshot_2

В левой колонке можно настроить следующие фильтры:

Прямые рейсы или рейсы с пересадкой,
Количество пересадок
Длительность пересадки
Условия провоза багажа
Время в пути
Авиакомпании
Аэропорты
Аэропорты пересадки
Агентства
Способы оплаты
Цена билета

В большинстве случае вам не понадобится устанавливть фильтры.

Перед тем как нажать кнопку «КУПИТЬ», мы детально посмотрим информацию о перелете, подходит ли нам такой вариант.

Теперь разберем, что означают обозначения и надписи.

Для наглядности возьмем самое первое предложение и изучим его подробнее.

Screenshot_3

На картинке мы отметили области и обозначили их цифрами. Давайте посмотрим определение каждой из них.

Под номером 1 показана информация об условиях провоза багажа. В этом примере, багаж не включен в стоимость авиабилета. Рядом мы видим сумму, которую нужно доплатить, если вы хотите взять стандартное количество багажа (багаж + ручная кладь).

Под номером 2 указана авиакомпания, которая осуществляет данный перелет. В данном примере мы имеем авиакомпанию S-7.

Номер 3 показывает информацию о длительности перелета, аэропортах вылета и прилета, времени вылета и прилета, даты прилета и вылета.

Вы можете кликнуть по интересующему предложению, и увидеть более подробную информацию об этом рейсе.

Screenshot_4

В раскрывшейся области мы видим информацию в более развернутом виде.

Теперь мы изучили все подробности нашего, предпологаемого рейса. Можно решать, будем ли мы покупать этот авиабилет или нет.

Мы воспользовались фильтрами в левой колонке и выбрали опцию «без пересадок», так как хотим добраться максимально быстро и комфортно.

Нас устраивает предложение от авиакомпании «S7 Airlines».

Давайте еще раз проверим информацию о подходящем рейсе.

Смотрим следующее:

Длительность перелета туда — 2 часа 40 минут
Длительность перелета обратно — 2 часа 40 минут
Аэропорт вылета и прилета в Москве — Домодедово
Аэропорт вылета и прилета в Симферополе — SIP Симферополь
В стоимость билета включена ручная кладь (1 место до 10 килограмм на человека, без багажа).

Покупка билета.

После того, как мы изучили всю подробную информацию о подходящем рейсе, мы поняли, данный вариант нас устраивает и переходим к покупке билета.

Нажимаем кнопку «Купить».

ШАГ ТРЕТИЙ: КУПИТЬ АВИАБИЛЕТ.

В некоторых случаях, купить авиабилет можно не переходя на сайт авиакомпании или онлайн сервис бронирования.

Для билетов компании «S7 Airlines» опция без перехода, на время написания инструкции, не доступна.

В нашем случае такой возможности нет, значит после нажатия кнопки «купить», мы будем перенаправлены на сайт авиакомпании или сайт авиакассы и уже там нужно будет ввести данные пассажиров.

Screenshot_5

После переадресации еще раз перепроверяем, не ошиблись ли мы с выбором рейса, а так же итоговую сумму и переходим к заполнению информации о пассажирах.

Screenshot_6

Вводим данные пассажиров.

Нужно заполнить следующие поля:

Имя
Фамилия
Дата рождения
Гражданство
Паспортные данные
Срок действия загранпаспорта

Данные заполняются латиницей (английскими буквами) и вводятся точно как в загранпаспорте.

При покупке билета на внутренние рейсы (по России) можно вводить данные загранпаспорта.

Внимание: нельзя допускать ошибки при вводе данных. Из-за этого ваш билет может быть аннулирован. В некоторых случаях ошибки можно исправить. Но иногда за переоформление билета придется заплатить дополнительные деньги.

После того, как мы ввели данные пассажира, листаем страницу ниже, и заполняем контактные данные.

Краткая информация по тарифам (могут различаться в зависимости от авиакомпаний):

Эконом базовый — самый дешевый вариант. Возможность возврата билета и выбора места отсутствует. Обмен билета возможен с доплатой. Повышение класса обслуживания недоступно.

Эконом бюджет — чуть дороже, но действует скидка 25% для детей и повышенное накопление миль для держателей карт лояльности компании «Аэрофлот».

Класс Эконом оптимум — повышенное накопление миль, доступен выбор места и обмен, а так же возврат билета в некоторых случаях и скидка 25% для детей.

Эконом премиум — самый дорогой вариант среди тарифов «эконом». Доступен бесплатный обмен и возврат билета, возможность повышения класса обслуживания, скидка 25% для детей, открытая дата обратного билета, а так же выбор места.

Мы решили покупать билет по тарифу «Эконом Базовый». Переходим к оплате.

ШАГ 4: ОПЛАТА БИЛЕТА.

Вводим данные нашей банковской карты и нажимаем кнопку оплатить.

Вам будет интересно  CE и C1E - категория прав для грузовика с прицепом

Screenshot_7

Для оплаты авиабилета нажимаем кнопку «Оплатить». У разных авиакомпаний может отличаться. Но, суть оплаты будет понятна.

После оплаты, в течении некоторого времени вам на электронную почту (которую вы указали) придет электронный билет, который можно будет распечатать или предъявить в электронном виде в аэропорту на стойке регистрации.

Так же на указанный номер телефона придет код бронирования, по которому вы сможете получить посадочный талон в аэропорту. По номеру бронирования вы можете зайти в личный кабинет на сайте авиакомпании, и посмотреть детали бронирования и узнать информацию об изменениях, если они произойдут.

Во многих случаях, предъявлять в аэропорту электронный билет или называть код бронирования не потребуется. Достаточно будет предъявить паспорт на стойке регистрации.

Многие авиакомпании предоставляют возможность онлайн регистрации на рейс за 24 часа до вылета (на сайте авиакомпании или через мобильное приложение).

Теперь вы знаете, как купить билет на самолет онлайн, это не составляет труда и занимает 5-10 минут.

Электронный билет на самолет

Главное достижение онлайн-технологий — это возможность, не выходя из дома, заказать билет на самолет. Но не все знают, как это правильно сделать и как выглядит электронный билет на самолет.

Электронный билет

Образец электронного билета

Что такое электронный билет

Это официальный документ, который полностью подтверждает право совершить авиарейс. Введен в оборот с 2008 года, тогда перелеты по такому типу документов были признаны всеми авиакомпаниями-участниками рынка перевозок пассажиров по воздуху.

Такой авиабилет предполагает онлайн-регистрацию в авиакомпании: региональной или международной. Даже «Ютэйр», наиболее консервативная авиакомпания, перешла на такую систему регистрации пассажиров.

Советуем посмотреть видео, как можно сравнить цены от всех авиакомпаний и купить билет на сервисе Aviasales.

Преимущества, которые получает пассажир любых авиалиний, приобретая электронный проездной документ на самолет по номеру, состоят в следующем:

  • Большая экономия времени при заказе билета на рейс в любую страну, потому что такой билет можно заказать быстро. В несколько кликов забронировать место в самолете по электронному билету в любое место земли, где есть принимающие самолеты аэропорты.
  • Маршрутную квитанцию электронного билета никак нельзя потерять, потому что ее копия хранится в памяти электронной системы самолета, а также в общей базе, которая контролирует оформление документа.
  • На самолет по электронному билету можно купить проездной документ из любой части света, где бы не находился клиент, лишь бы был доступ в интернет.
  • Есть некоторая экономия, потому что заказать электронную версию просто, и она не предполагает переходных бумажных форм, для выдачи клиентам.
  • Имея в руках электронный билет можно легко зарегистрироваться, еще будучи в пути через смартфон на любой другой рейс в иной город. Для этого нужно восстанавливать свой пароль в системе, а для этого предназначен код, указанный в электронном билете на самолет.

Все сведения о пассажире сохранены в электронной базе авиакомпаний, таком проездной документ невозможно потерять или повредить.

Покупка билета

Приобрести билет на самолет через интернет несложно. Нужно зарегистрироваться на сайте авиакомпании или приобрести билеты в агентстве по продаже проездных документов, которые действуют в авиации.

Рекомендуем сравнить цены онлайн от всех авиакомпаний, забронировать и купить билет на сервисе Avisasales.

Смотрите в видео: покупка и оплата авиабилета.

Оплата бронированного авиабилета производится банковской карты. Стоимость включает тариф, т. е. сумму, которая взимается за сам перелет, сборы аэропорта (обслуживание, ремонт, взлёт), топливный сбор и налоги (таможенный, погранконтроль), с учётом НДС.

Как пользоваться электронным билетом

После того, как зарегистрировались на сайте, необходимо выбрать время, когда предполагается лететь. Указать в предложенной форме, фамилию, имя и отчество, серию и номер паспорта. Затем нужно выбрать место в самолете. После покупки проездного документа и списания денег с карты, на электронную почту приходит бланк в формате Ворд или PDF. Это маршрутная карта, в ней должны содержаться следующие сведения:

  • дата, когда собираетесь лететь и точное время;
  • паспортные данные;
  • название авиакомпании;
  • место вылета и высадки;
  • номер рейса и билета;
  • модель самолета;
  • длительность самого полёта;
  • код бронирования.

Все эти данные нужно обязательно тщательно проверить, убедиться, что все правильно, нет никаких ошибок. Эти правила надо строго исполнять.

расшифровка авиабилета

Как проверить бронь

После оформления документа, за несколько дней до вылета, необходимо провести проверку перед посадкой, чтобы убедиться, что удалось зарезервировать тот билет на самолет, который отвечает всем необходимым требованиям:

  1. Чтобы пробить забронированный номер на сайте авиакомпании или на другом ресурсе, который онлайн продает места в самолете, достаточно позвонить в авиакомпанию. Менеджер расскажет, как узнать все необходимые сведения, также можно спросить и о том, сколько осталось мест в самолёте и что дальше делать. Сотрудники компании быстро ответят на эти вопросы и помогут проверить электронный билет на самолет.
  2. Второй способ проверки — на сайте авиакомпании. Для этого нужно войти в личный кабинет и указать номер электронного билета, после того как данные введены читаем полученную информацию, затем используемые данные применяем по назначению.

Надо помнить о том, что купленный билет может иметь ошибки, если их удается найти, то сесть в самолёт не удастся. Поэтому надо все тщательно проверять, чтобы не допустить никаких помарок в проездном документе, который является чеком для полёта. В билетах можно найти следующие неточности:

  • При регистрации нашли, что первая буква фамилии написана неправильно, когда садитесь в самолёт сразу надо звонить в авиакомпанию. По инструкции будет дана возможность бесплатно исправить ошибки в случае заполнения не тех полей.
  • Как использовать билет, если допущена ошибка в какой-то букве фамилии. Авиакомпания потребует купить новый билет, и тогда победа будет на её стороне.
  • Ошибка, которая допускается при заполнении относительно номера паспорта, вполне исправима по согласию с авиакомпанией на месте.
  • Совершена покупка, но во внешнем виде проездного документа указано неправильно время вылета или посадки — эта ошибка исправляется в рабочем порядке.

Если указана неправильно дата рождения, её можно легко поменять, договорившись с авиакомпанией. В любом случае, когда обнаружены ошибки, пассажир знает, что придется заплатить за неточность или получить исправление бесплатно.

Рекомендуем посмотреть видео: что делать, если обнаружили опечатку или ошибку в авиабилете.

Если клиент потерял проездной документ, ему легко можно получить новый, предоставив необходимые сведения.

Нужно ли распечатывать авиабилет

Несколько лет назад стюардессы авиакомпании «Аэрофлот» должны были посмотреть проездной документ перед посадкой. Но постепенно компании стали использовать электронную систему регистрации без распечатки.

Эту технологию положительно восприняли многие авиакомпании в мире, за исключением «Победы» и S7, но вскоре и они присоединились к такой системе регистрации пассажиров. А следом последовали и «Уральские авиалинии». Потерянное реноме российского аэрофлота было восстановлено и теперь можно заказывать проездные на рейсы онлайн. Но есть случаи, когда нужно распечатать электронный билет на самолет.

Вам будет интересно  Как вернуть деньги за авиабилет? Особенности возврата у Победы, Аэрофлота, S7

Если в поездку отправляетесь по личным нуждам, в отпуск, то распечатывать документ не нужно. Однако, когда человек совершает путешествие в качестве командированного по делам компании, организации и. т. д. нужно сдать электронный билет на самолет в печатном виде, чтобы можно было отчитаться перед бухгалтерией. Приобретая билет онлайн нужно помнить, что в распечатанном виде нужны следующие документы:

  • выбираем для распечатки маршрутный лист, в котором указаны все основные сведения;
  • необходимо осуществить печать посадочного талона, где есть указание о том, что действительно пассажир был в тех местах, которые обозначены в маршрутном листе;
  • иногда бухгалтерия может потребовать счет за купленный билет, но командированный человек всегда может аргументировать свою позицию тем, что необходимость в таком документе отсутствует, так как есть два предыдущих документа.

Соблюдая эти правила можно легко отчитаться перед любым органом, требующим отчета. Но при расшифровке электронного билета на самолет надо найти способ распечатать его, это возможно в следующих случаях:

  • из электронной почты;
  • перевести в формат PDF;
  • если никакие способы распечатки не подходят, то перевести файл в формат блокнота и оттуда распечатать.

Билет на самолет

После распечатки документ расшифровывается и можно увидеть все необходимые сведения

Что делать, если компания не может в базе обнаружить заказ. В этом случае необходимо восстановление электронного билета на самолет, делается это так:

  • надо зайти в личный кабинет на сайте авиакомпании;
  • если там не обнаружен необходимый билет, то это недосмотр самого пользователя и для восстановления необходимо купить новый билет.

Для восстановления можно связаться с компанией по телефону горячей линии и проконсультироваться, как быть дальше. Тщательно проверяйте информацию при заполнении талона и сохраняйте все этапы оформления.

Как купить билеты на самолет через интернет?

Как купить билеты на самолет через интернет?

Еще не так давно купить билет на самолет было проблематично, и не совсем удобно. Для этого требовалось искать авиакассу, отстоять очередь, и если повезет, то поездка все-таки состоится. Сейчас же все наоборот. Каждый желающий путешествовать самолетом, может приобрести билет через интернет. Ко всему прочему вниманию покупателей предлагаются специальные программы лояльности, воспользовавшись которыми легко стать обладателем значительных скидок.

Можно долго говорить об удобствах и бонусах которые предлагают различные авиакомпании, о них наверняка слышал и знает каждый путешественник. Однако далеко не всем известно, что же делать, если, например, электронный билет необходимо вернуть, или как проверить купленный билет? Обо всех подобных нюансах и пойдет речь в данной статье.

Как забронировать билет на самолет

Бронь билета с последующей оплатой наверняка знакома каждому пользователю онлайн сервиса. Такую услугу предоставляют абсолютно все авиакомпании. Процедура очень проста, и заключается в том, что действие такой брони действует недолго, всего несколько минут. Этого времени достаточно для того, чтобы покупатель успел произвести оплату. А что делать, если нужно забронировать билет без внесения денег? Если пользователю необходимо наличие зафиксированной брони, то следующая информация будет ему полезна.

Услуга по бронированию предоставляется крупными авиакомпаниями, а так же фирмами посредниками, занимающихся продажей их билетов. В данном случае пользователю разрешается приобрести билет на желаемый рейс, но не оплачивать его сразу. Правда такая бронь действует сравнительно недолго. По общим правилам это сутки. Если по истечению указанного времени оплата так и не поступит, то бронь снимается, а билет снова становится доступным для покупки другим пользователям.

Как показывает детальное изучение предоставляемой услуги, отложить бронь на более позднее время вполне реально. Так какие факторы влияют на срок брони?

Срок брони зависит:

  1. От даты рейса;
  2. От выбранной авиакомпании;
  3. От политики сайта, который предоставляет услугу бронирования.

Именно эти указанные моменты играют ключевую роль при определении даты истечения брони.

Итак, чтобы воспользоваться отлаженной бронью для начала необходимо определиться где эту услугу получать: непосредственно в самой авиакомпании, или в фирме — посреднике.

Крупные авиакомпании позволяют совершить подобные манипуляции у себя на сайтах. Кстати, там же можно узнать об проводимых акциях и наличии «горящих» путевок.

Длительность брони зависит от направления следования, стоимости билета, и от того сколько времени осталось до вылета. В итоге, задолго до вылета время брони составляет в среднем 3 — 5 суток, а на ближайшие рейсы — не более суток. Удивительно, но наиболее продолжительную бронь предоставляют только две авиакомпании: Turkish Airlines и Qatar. Данные перевозчики предоставляют отлаженную бронь сроком от 1 недели до 10 дней.

Важно! Необходимо тщательно изучить всю информацию об предоставляемой услуге. Практически все авиакомпании оставляют за собой право снимать, продлевать или сокращать срок брони без уведомления клиента.

Многие путешественники пользуются услугами не самих авиакомпаний, а фирм — посредников. Туристические фирмы естественно оказывают услуги по оформлению отлаженной брони. Стоит отметить, что в большинстве случаев данная услуга будет платной. Но это обстоятельство не всегда расстраивает путешественника. Поскольку, во — первых, стоимость сравнительно невысокая — порядка 300 рублей, а во — вторых преимущество платной брони от бесплатной заключается, естественно в сроке бронирования. Для оформления подобной услуги все что нужно клиенту — это нажать на кнопку «только подтверждение брони». Так за умеренную плату пользователь может спокойно, например, собирать пакет документов в консульство, при этом не боясь, что если виза не придет, то деньги за билеты пропадут.

Как проверить купленный билет на самолет

Как только путешественник совершит электронную бронь, между ним и перевозчиком будет заключен договор, согласно которому пассажир предварительно закрепляет за собой место на борту. Окончательное право наступит только после совершения полной оплаты.

Далее покупателю придет на электронный ящик билет, в котором необходимо проверить всю имеющуюся информацию. Для того чтобы убедиться, что оплата прошла успешно и нет никакой ошибки, необходимо проверить купленный билет. К счастью сделать это можно разными способами как на сайтах самих авиакомпаний, так и через специальные сервисы.

Если же пользователю не приходит на электронную почту маршрутная квитанция продолжительное время, то необходимо для начала проверить статус заказа. Маршрутная квитанция или электронный билет содержит всю необходимую информацию которая потребуется пассажиру при регистрации на рейс. Стоит отметить, что для удобства может приходить просто номер брони.

Для того чтобы проверить действительно ли пассажир купил билет, могут понадобиться следующие данные:

  1. Код брони PNR. Он представляет собой набор из шести символов;
  2. Фамилия пассажира записанная как в паспорте;
  3. Адрес электронной почты, на которая была введена при оформлении билета.
Вам будет интересно  Категория Е в водительском удостоверении: основные сведения

Узнать код брони можно еще и непосредственно на официальном сайте перевозчика. Для этого необходимо зайти в личный кабинет, где будет и отображена вся необходимая информация по рейсу.

Важно! Проверить билет только по фамилии пассажира невозможно. Все дело в том, что при внесении только одной позиции сложно будет сказать достоверна ли полученная информация. Ведь носителей с одинаковой фамилией может быть несколько, в данном случае дополнительные данные упростят задачу, и позволят убедиться в наличии документа.

Хотелось бы отметить, что проверять купленные билеты стоит еще и в том случае, если регистрация операции проводилась через туристические компании. Соблюдение таких несложных правил способно сохранить не только денежные средства путешественнику, но и потраченные нервы.

Купить билет — шаг за шагом

Первым делом рекомендуем зайти на сайт-поисковик билетов. Эти поисковики сканирует одновременно десятки сайтов. Таким образом получается найти самое выгодное предложение. Таким поисковиком является Яндекс.Авиа.

Заходим на сайт:

Далее указываем пассажиров, города вылета и прилёта и даты поездки:

Важно! Указывать надо детей всех возрастов. Даже тех, кому не исполнилось и двух лет.

Далее система предложит вам варианты перелёта. Выбираете наиболее подходящий исходя из: времени вылета, цены, аэропортов, с которых будет осуществлён рейс.

Выбирая пункты вверху, можно сразу отсеить ненужные варианты — с пересадками, по времени перелёта, по аэропорту. После нажатия на кнопку «Купить» , система направит вас на сайт конкретного перевозчика, где вы сможете оформить покупку билета

Ещё раз внимательно проверяете детали поездки и нажимаете «Далее» .

Затем удаляете ненужные вам услуги и переходите к следующему шагу. На последнем шаге указываете на латинице (переписываете из загран паспорта) имена и фамилии всех пассажиров, номера документов, сроки их действия. В конце выбираете удобный способ оплаты.

Как пройти регистрацию на рейс через интернет

Всем известно, что регистрация на рейс начинается за несколько часов до вылета. Но по пути в аэропорт могут случится пробки, или неполадки с машиной, поэтому возможность электронной регистрации придется как нельзя кстати.

Подобную услугу оказывают большинство авиакомпаний, и она становится доступна уже после бронирования билета.

Для того, чтобы зарегистрироваться на рейс через интернет необходимо:

  1. Узнать время начала и время окончании регистрации. Подобная информация содержится на сайте авиакомпании или аэропорта. Как правило, онлайн регистрация начинается за сутки и оканчивается за 90 минут до вылета;
  2. После того как вход на сайт совершен, необходимо проследовать по кнопке «Онлайн регистрация»;
  3. Далее в появившемся окне необходимо заполнить все паспортные данные, номер рейса, брони, наличие багажа и т. д.
  4. После, стоит еще раз проверить все внесенные данные и выбрать желаемое место в салоне;
  5. Сохранить полученный штрих код, и предъявить его при посадке. К сожалению, еще не во всех аэропортах имеются специальные средства считывающие код с экрана мобильного телефона или планшета. Поэтому для того чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо заранее распечатать код на обычном листке бумаги.

А далее все просто, после прибытия в аэропорт не нужно стоять в очереди, и искать свободную стойку регистрации. Все что нужно: это сдать багаж, и пройти на посадку. Кстати, место приема багажа для лиц, самостоятельно регистрирующихся на рейс отведено отдельно.

Как вернуть билет на самолет, в том числе и невозвратный

Сразу хотелось бы отметить, что невозвратный билет — это такой вид документа, который приобретался по более низкой цене, и в связи с этим в случае необходимости возврата или изменения даты вылета, его нельзя будет вернуть. Но так ли это на самом деле?

Несомненно, существуют моменты, когда авиакомпания обязана вернуть деньги покупателю. В случае с невозвратным билетом к таковым относятся:

  1. Болезнь пассажира, и членов его семьи, которые совершают совместный перелет;
  2. Смерть близкого родственника пассажира;
  3. Ненадлежащие исполнение обязательств авиакомпанией, согласно договора о воздушной перевозке пассажира;

Однако само по себе наличие вышеуказанных фактов не является основанием для возврата денежных средств. Все дело в том, что пассажиру необходимо документально подтвердить наступление описанных ситуаций. Например, показать медицинскую справку, телеграмму и т.д.

Кроме всего прочего многие авиакомпании страхуют жизнь и здоровье пассажира. Если же ситуация пассажира подпадет под страховой случай, то деньги ему вернет уже не сама авиакомпания, а его страховщик.

В любом случае существует порядок действий, который следует соблюдать при необходимости возврата денег за неиспользованный билет:

  1. Необходимо еще до отправки рейса уведомить авиакомпанию, о невозможности совершить перелет. Сделать это можно разными способами: как посредством электронного письма, так и позвонив на горячую линию перевозчика;
  2. Сбор доказательств. Если речь идет, например, о болезни, то необходимо обратиться к врачу и выписать справку, в которой должна быть подпись врача и печать поликлиники;
  3. Написать обращение в адрес перевозчика. В нем необходимо подробно разъяснить ситуацию, и потребовать возврата денежных средств. Важно помнить, что у каждой авиакомпании существуют свои правила возврата билетов, и сроки рассмотрения обращений граждан. В среднем такой период может составить от 14 до 30 дней; В любом случае сделать это возможно в течении 6 месяцев с даты когда вылет состоялся;
  4. Письмо лучше всего отправить «заказное» по обычной почте, с описью вложений и обязательно с уведомлением о вручении. Только такой способ возможен предостеречь от написания всякого рода претензий.

Если невозвратный билет приобретался в комплексе с туром, пассажир имеет право потребовать у туроператора не только стоимость билетов, но так же стоимость путевки, в которую они входят.

Общие сроки для возврата билетов определяются до окончания регистрации на рейс. По установленным правилам, пассажиру должны вернуть сборы иностранных государств, топливный сбор, и сбор аэропорта за обеспечение авиационной безопасности. Согласно «Общему правилу воздушных перевозок» всю потраченную сумму денег на билет, пассажир вернуть не сможет. Полностью вся сумма может быть отдана только в том случае, если авиакомпания принудительно отменяет рейс. А для того чтобы вернуть максимально возможную сумму, необходимо предупредить перевозчика за ранее лучше всего за несколько суток.

Источник https://skay-scaner.ru/blog/kak-kupit-aviabilet-onlain/

Источник https://visasam.ru/samotur/bilety/elektronniy-bilet-na-samolet.html

Источник https://bankstoday.net/last-articles/kak-kupit-bilety-na-samolet-cherez-internet

Источник